Как быстро ваши менеджеры обрабатывают заявки из соцсетей, почты, чата на сайте? Заказ достается тому, кто быстрее ответил и решил проблему клиента.
Классическому интернет-магазину не хватает инструментов для работы с клиентами, поэтому мы создали новый продукт — в нем сильные стороны CMS дополнены возможностями CRM. Теперь вы можете обрабатывать заказы, наращивать клиентскую базу, автоматизировать продажи.
Представьте: клиент пишет вам в WhatsApp или чат на сайте — менеджер видит новый диалог сразу в CRM. Там же отправляет клиенту счет на оплату, оформляет доставку, создаёт рекламную рассылку.
Именно так работает платформа «1С-Битрикс24: Интернет-магазин+ CRM». Вы получаете современный интернет-магазин, CRM-систему, маркетинговые возможности и сквозную аналитику.
Как оформить заказ
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Быстрый заказ
Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.
По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.
Оформление заказа в стандартном режиме
Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.
Покупатель
Введите данные о себе: ФИО, электронный адрес, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться.
Оформление заказа
Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
Для физических лиц:
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
1. Безналичный расчет: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы Robokassa. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
2. Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
3. Банковским переводом с расчетного счета организации. Вы можете оплатить заказ по реквизитам компании со счета. Все вопросы, связанные с оплатой вы можете задать нашему менеджеру по телефону, по электронной почте [email protected] или через онлайн-консультант на сайте.
Для юридических лиц:
Банковским переводом с расчетного счета организации. Вы можете оплатить заказ по реквизитам компании со счета в любом банке.
Пожалуйста, распечатайте счет из Личного кабинета . Деньги на счет зачисляются от 1 до 3-х рабочих дней.
Все вопросы, связанные с оплатой вы можете задать нашему менеджеру по телефону +7 (911) 977 14 41, по электронной почте [email protected] или через онлайн-консультант на сайте.
Получение заказа.
После оплаты на указанный вами при заказе e-mail придет письмо с купоном и инструкцией по его активации.
Задать вопрос
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос