Гарантия на товар

Продажа программной продукции существенно отличается от продажи любых других товаров или услуг. Именно поэтому приобретенные экземпляры продуктов «1C-Битрикс» и готовых решений по «1C-Битрикс: Маркетплейс» (далее - продукт) возврату не подлежат.

Как только вы оплатите программный продукт, для вас будет сгенерирован уникальный лицензионный ключ. Он - неотъемлемая часть поставки, активирующая экземпляр продукта/доступ к продукту. После создания лицензионного ключа продукт будет считаться использованным, значит, вернуть его будет невозможно. Поэтому перед тем, как приобрести продукт, ознакомьтесь с ним, пожалуйста, очень внимательно.

Программные продукты поставляются «как есть». Если в процессе использования продукта возникают ошибки, сбои или иные функциональные несоответствия и недостатки, они устраняются в рамках оказания технической поддержки. Техническую поддержку каждого продукта предоставляет его производитель/разработчик. Порядок обращения подробно описан в инструкции: вы получите ее по e-mail сразу после приобретения программного продукта.

Помните: вернуть деньги за продукт можно только ДО того, как лицензионный ключ будет отправлен на ваш e-mail.