Вопросы и ответы

Лицензии на программные продукты возврату или обмену не подлежат.

После оплаты лицензионного вознаграждения вам предоставляется право использования ПО (авторизационный код/ключ) - договор считается исполненным. Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ: Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

*Будьте, пожалуйста, внимательны и перед покупкой ознакомьтесь с функциональными возможностями продуктов.

*Если все-таки произошла ошибка при покупке, вы можете обратиться в отдел продаж, за другим вариантом решения вопроса (кроме возврата средств).рам через онлайн-чат.

Облако

+ быстрый и относительно недорогой старт
+ возможность без проблем перейти с облака на коробочную версию

- отсутствие возможности сложной доработки системы
- ежемесячные платежи (постоянная финансовая зависимость)

Коробка

+ систему легко можно доработать “под себя”
+ возможность более гибкой интеграции с другими системами
+ возможность установить на свой сервер

- стоимость лицензий со старта выше по сравнению с облачными редакциями (но за год “коробка” себя окупает)
- дополнительные затраты на содержание коробочного решения

На основе одного экземпляра продукта можно создать два сайта в рамках одного веб-проекта. Если сайтов в проекте больше двух, необходимо докупить лицензии на сайты, стоимость которых зависит от редакции.

Такие сайты работают на одном экземпляре базы данных и имеют один административный интерфейс. А значит, администратор системы является администратором всех сайтов, работающих на одной копии продукта.

Важно не путать понятия "сайт" и "копия продукта" (установка продукта). Несколько сайтов настраиваются на одной установке. При этом лицензия допускает наличие двух установок, одна из которых предназначена для разработки и не доступна из Интернета.

Общими для сайтов являются:
- база пользователей,
- настройки модулей (и сами модули),
- шаблоны сайтов,
- система авторизации
и др.

Продукт постоянно обновляется: выпускаются новые функциональные возможности модулей, обновления для интерфейса, новые версии.
Все пользователи продукта в течение 1 года с момента приобретения могут бесплатно скачивать все обновления. В дальнейшем срок действия обновлений можно продлить по льготному или стандартному варианту.

Если решите не продлевать обновления, ваш сайт не закроется, вы продолжите работать с той версией продукта, которая будет у вас на этот момент.

1С-Битрикс: Малый бизнес — начальная редакция для тех, кому достаточно базовых возможностей для создания интернет-магазина. «Малый Бизнес» подойдет для розничных магазинов, так как в редакции доступен только один тип цен.

1С-Битрикс: Бизнес — новая ступень в управлении интернет-магазином. Редакция «Бизнес» подойдет для оптово-розничных магазинов, у которых в регионах могут отличаться цены, реализовано несколько складов или точек самовывоза. Функционал редакции дает арсенал возможностей для увеличения конверсии вашего сайта.

Краткая сравнительная таблица редакций

	1С-Битрикс: Малый бизнес	1С-Битрикс: Бизнес
Торговый каталог
Складской учет
Интеграция с CRM
Мастер управления магазином
Валюты
Общий остаток товара
Многоскладовость
Остатки по складам/магазинам
Накопительные скидки
Брошенные корзины
Конструктор отчетов
Наборы и комплекты
Несколько видов цен

Если вам достаточно базовых возможностей интернет-магазина или вы собираетесь запускать небольшой проект, то вам подойдет редакция «Малый бизнес». Но если вы хотите дополнительные функции, готовы использовать маркетинговые инструменты и глубоко погружаться в отчеты, рекомендуем редакцию «Бизнес».

Далее давайте посмотрим на возможности функционала, разберемся, как они могут влиять на конверсию интернет-магазина, и какие возможности готовых интернет-магазинов усилят обе редакции 1С-Битрикс.  

Множество типов цен

Что делать, если у вас отдельный прайс лист для продажи в розницу и оптом? Все просто! Установите разные типы цен для разных групп покупателей. Также эта настройка актуальна, если у вас представительства в разных городах или странах, где отличается валюта или поставка. Используйте функционал, чтобы цены соответствовали каждой группе посетителей и регионам. 

Используйте расширенный режим управления ценами, чтобы настроить зависимость отображения цены от количества товаров. Например, поставить цену для телевизора 3 000 р. при покупке от 1 до 3 шт. А если покупают больше 3 шт, то настроить цену 2 500 р. Актуально для тех, у кого есть оптовые скидки.

Наборы и комплекты

Допродажи (или upsale) — маркетинговый инструмент, который позволяет предложить покупателю расширения к товару и увеличить средний чек. Например, вы можете допродать наушники и чехлы, привязав их в карточке товара телефона. В редакции «Бизнес» продать сопутствующие товары поможет функционал — комплекты и наборы.

Создавайте из товаров наборы и продавайте их как единое целое. Наборы товаров — это рекомендации к покупке основного товара. Его цена суммируется из цен всех товаров. Клиент может купить набор целиком или только основной товар. Цена комплекта задается отдельно. Купить его можно только целиком. Здесь вы можете существенно скинуть цену, чтобы для пользователя была выгода приобретать все товары сразу.

Комбинируйте, сочетайте, создавайте свои наборы и комплекты, чтобы увеличить продажи в своем интернет-магазине.

Используйте функционал для кросс-продаж, чтобы увеличить конверсию. Перекрестные продажи — это когда к каждому товару вы можете привязать аксессуары, похожие товары, услуги. Упоминание о сопутствующих товарах и услугах в карточке может положительно сказаться на продажах. Отобразите те товары, которые действительно смогут заинтересовать посетителя. 

Многоскладовость

Если у вас несколько точек самовывоза и вы хотите отслеживать остатки на складах, используйте многоскладовость на редакции 1С-Битрикс: Бизнес. Склады необходимы для упрощения работы с товарами и учета их количества при оформлении заказов. Отображать наличие по складам можно не только для товаров, но и для каждого торгового предложения.

Многоскладовость обязательна, если вы присутствуете в нескольких регионах.

Отчет о брошенных корзинах

Когда пользователь гуляет по интернет-магазину, его внимательность очень рассеяна. Его может отвлечь множество факторов при совершении покупки. Например, в доме отключат электричество, а при включении компьютера клиент забудет про оформление заказа или не найдет ссылку на сайт. Или его срочно вызовут на работу, а товар так и останется лежать в корзине. Что же делать, чтобы не потерять заказы, которые почти оплатили?

Анализируйте заказы, которые не были оформлены до конца, с помощью отчета «Брошенные корзины». Вы сможете позвонить или написать клиентам, которые не закончили оформление заказа. Напомните про заказы посетителям или узнайте, почему они не совершили покупку на сайте. Если сумма покупки большая и этот клиент очень значим для вас, позвоните и предложите ему скидку. Используйте этот функционал для увеличения продаж.

Накопительные скидки

Потребители уже привыкли к акциям, скидкам и распродажам. Они обращают на них внимание как в оффлайн точках, так и в онлайн-магазинах. Просто скидки – скучно: им не верят, а если они и пробуждают интерес, то его хватает максимум на одну покупку. Если вы готовы выстраивать систему накопительных скидок для увеличения лояльности покупателей и повышения вовлеченности, используйте этот функционал интернет-магазина на редакции «Бизнес».

Задавайте механизм, по которому будут действовать накопительные скидки:

• Отменяйте скидки на товары, если накопительная скидка клиента больше
• Дополняйте скидки на заказы постоянных покупателей
• Если товар уже представлен по акции, не прибавляйте к нему скидку.

Программный продукт «1С-Битрикс: Управление сайтом» включает 4 редакции, различающихся по функциональным возможностям: от управления контентом сайта до создания портальных интернет-решений для электронной торговли. Редакции отличаются количеством модулей и дополнительными опциями.

По ссылке вы можете посмотреть удобную таблицу сравнения редакций, в которой галочками отмечено в какой редакции какой модуль присутствует.

Обратите внимание на ссылку «Сравнить возможности» напротив надписи «Интернет магазин». Нажав её, вы увидите разницу между «Базовым» и «Расширенным» модулем «Интернет-магазина».

Немного о каждой редакции:

«Старт» позволяет профессионально создавать страницы и разделы, публиковать новости, статьи, каталоги, распределять права доступа к сайту. Это не значит что «Старт» подходит только для простых интернет-проектов. Некоторые наши клиенты, при помощи партнеров, реализовывали на данной редакции небольшие интернет-магазины.

«Стандарт» позволяет создавать интерактивные сайты, функционал которых позволяет общаться с посетителями в форумах и блогах, проводить опросы, организовывать сообщества, фотогалереи, отправлять рассылки подписчикам.

«Малый бизнес» содержит в себе базовый модуль «Интернет магазина». Позволяет размещать любое количество товаров в каталоге, управлять заказами, скидками, доставкой, а также интегрировать магазин с «1С» и «Яндекс.Маркет».

«Бизнес» - это уже больше, чем интернет-магазин. Позволяет управлять продажами товаров, услуг, электронного контента, автоматизировать обработку заказов, интегрировать магазин с «1С», поддерживать партнерские сети, оценивать затраты на рекламу, создавать сообщества. В отличие от «Малого бизнеса» редакция «Бизнес» позволяет вести многоколоночный прайс-лист, поддерживает работу с несколькими складами, дает возможность использовать наборы и комплекты товаров, а так же заводить накопительные скидки.

«1С-Битрикс: Enterprise» – платформа для создания крупных онлайн-проектов. Предназначена для компаний, готовых максимально использовать потенциал своего бизнеса в электронной коммерции. Включает расширенный набор функциональных возможностей, невероятную гибкость и масштабируемость, а также расширенную поддержку компанией «1С-Битрикс».

Для использования готового решения вам необходим 1С-Битрикс с активированной лицензией. В обратном случае наше решение просто не установится.

Установка платного решения невозможна на демоверсию 1С-Битрикс, потому что ключ шаблона привязывается к ключу 1С-Битрикс. Поэтому рекомендуем вам купить и активировать лицензию 1С-Битрикс, после чего приобрести лицензию на наше решение.

Шаблон создан с учетом специфики медицинского бизнеса. Он легко адаптируется под специфику смежной тематики. Например, сайт косметологических услуг или стоматологии.

Вы можете приобрести лицензию у нас на сайте, счет на оплату придет вам после оформления заказа. Работаем с физическими и юридическими лицами.

Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. 

Будьте внимательны! Лицензионный ключ приходит на email указанный при оформлении заказа.

1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
3. Укажите ваши данные;
4. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
5. Оплатите заказ, и он поступит в обработку;

Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.